如果您的訂單已被取消，且您並非特別希望我們取消訂單，我們深表歉意。

訂單被取消的原因有很多，最常見的原因是：

付款問題或資金不足

最常見的問題是您的銀行或支付提供者已向我們表明您沒有足夠的資金。請檢查您的帳戶並嘗試下新訂單。

詐欺風險

我們正在使用詐欺防護系統來自動偵測高風險購買。例如，這可能是因為您使用了不正確的電子郵件地址、經常購買多個訂單、使用屬於他人的信用卡付款、您居住在信用卡發行地點以外的國家/地區或您想要運送貨物的國家/地區。產品等

轉售風險

我們保留拒絕和/或取消假定有轉售意圖的訂單的權利，因此，如果您作為消費者訂購了多種產品，則訂單將在我們的系統中自動取消。

付款問題

最常見的問題是您的銀行或支付提供者已向我們表明您沒有足夠的資金。請檢查您的帳戶並嘗試下新訂單。

請在此閱讀有關我們的條款和條件的更多資訊。

若取消，訂單全額退款已退回至支付卡或銀行帳戶。它將在 3 到 5 個工作天內顯示在您的銀行帳戶中，具體取決於您的銀行。

我們的團隊致力於盡快處理和運送訂單。然而，由於我們履行流程的快速性，我們遺憾地通知您，無法對正在進行的訂單進行更改，因為它已經移交給了運輸公司。如果您需要更改送貨地址，我們建議您在收到送貨通知後聯絡運輸公司。

UPS 點擊此處前往 UPS – 更改送貨地址

收到 UPS 追蹤代碼後，您可以前往 UPS 我的選擇頁面並登入。 選擇您的包裹並點擊交付選項。 按照提示操作，您可以在此處將包裹重新路由到其他位置。

敦豪速遞

當您收到 DHL 的遞送通知（簡訊或電子郵件）後，請點擊訊息中的連結。它將引導您進入 DHL 網頁，DHL 在此提供更改送貨地址的服務。

如果您的追蹤資訊顯示貨物已送達，但您尚未收到訂單，我們建議您直接聯絡運輸公司。他們將能夠更快、更具體地提供有關包裹交付地點或物件的詳細資訊。 

如果您需要有關運輸問題的進一步協助，請與我們聯絡。